GramsBet is een online casino dat al enige tijd actief is in de markt van het gokken op internet. Het bedrijf biedt spelers een breed scala aan games met behulp van software providers zoals NetEnt, Microgaming en Evolution Gaming.
Overzicht van GramsBet
GramsBet heeft een uitgebreid aanbod aan spellen in zijn portfolio, waaronder slots, taablespellen en live casino-games. Het bedrijf stelt zich ten doel om spelers op hun gemak te stellen met een gebruiksvriendelijke website en efficiënte registratieprocessen.
Registratieproces
Om bij gramsbet.casino GramsBet aan de slag te gaan moet je eerst een account aanmaken. Dit proces vindt plaats via de officiële website van het casino, waarop je genoodzaakt bent om informatie in te vullen zoals naam, geboortedatum en contactgegevens.
Helaas ontbreekt er een link naar de toegestane privacybeleid op deze pagina. Dit is iets dat me bijzonder verbaast aangezien dit informatie die heel belangrijk kan zijn voor spelers om te weten of het bedrijf met hun persoonsgegevens omgaat.
Uiteindelijk wordt na de registratie, je wel gemachtigd om een inlogpagina op te stellen, zodat je niet steeds met het hele registratieproces moet beginnen wanneer je bij GramsBet aanwezig wilt zijn. Het enige is dat je dan weet dat je al eerder hebt aangegeven waaruit je bestaat.
Rekeningfuncties
Bij de meeste online casino’s kun je na het maken van een rekening, direct beginnen met spelen zonder dat er geld opgeslagen hoeft te worden. Maar hierbij is een beperking aanwezig in vorm van een limiet om welk bedrag precies gaat zijn mag ik nu even niet zeggen.
Wanneer je dit bereikt hebt kun je het bedrag waarvan de maximumlimiet geweest bent opnemen via online geld overmaken, maar dat is geen optie voor deze spelers. Dat betekent dan ook dat als een speler bij GramsBet wel eens teveel heeft gespeeld of met andere woorden al boven het bedrag zit dat hem/haar de rekening toegestaan werd om naar de hoogste limiet, en een overschrijding inzake de gerealiseerde winst had verwezenlijkt.
In plaats hiervan moet je dit bedrag eerst afrekenen bij het online casino wanneer er sprake is van overeenkomsten op basis van winsten (in welke vorm dan ook). Deze rekeningvorm kun je vervolgens een aantal dagen later nogmaals inzien om te zien of er iets gewijzigd werd aan de spelersrechten of het minimumbedrag, zoals hierboven vermeld.
Bonusprogrammas
GramsBet biedt verschillende soorten bonusprogramma’s waarvan sommige zijn gericht op nieuwelingen terwijl anderen bestemd lijken te zijn voor regelmatig bezoek aan GramsBet. Bijvoorbeeld, wanneer je eenmalig inschrijft bij het casino en 10 euro inlegt dan ontvangt men direct 100 bonus van €20 en één maal op de hoofdsom van €5, wat totaal maar liefst €25 extra betekent.
Er zijn ook meerdere games aanwezig waarvoor je na het spelen van een spel niet te veel hoeft uit te geven. Zo kun je bijvoorbeeld winnen op basis van gerealiseerde verliezen of juist omdat je met bepaalde bonussen reeds enige tijd al geld hebt gescoord.
Betalingen en Uitbetalingsprocedures
De meeste spelers kennen wel wat moeilijkheden ondervonden bij het aanmelden van de contant uitbetaling via een online overmacht naar hun bank. Hiernaast worden ook nog steeds soms inzien en verwerkt door bankrekeninghouder die men geen optie meer lijken te hebben om dit op deze manier afhandelen.
Echter, als we hierover spreken is er sprake van verschillende problemen waaronder een foutief invulveld voor het IBAN nummer of bijvoorbeeld een verplichte toestemming voor een uitbetalingsverzoek. In andere gevallen hadden mensen tijdens de online overmacht een aangifte ondertekend moeten krijgen en verstuurden zij die niet.
Tot slot zou je ook alsnog van mening zijn dat het inzien en verwerking bij GramsBet via meerdere contactpunten kan worden uitgevoerd. Het spreekt echter voor zich dat hier nog steeds problemen kunnen ontstaan, voornamelijk als er sprake is van een probleem met de bankrekeninghouder.
Spelcategoriën
GramsBet heeft in zijn portfolio meer dan 1000 spellen aanwezig. De grootste categorie waaruit men kiest bij GramsBet vormt namelijk een breed scala van slotmachines, waaronder ook nog verschillende varianten die specifiek ontwikkeld zijn voor mobiel gebruik.
Daarnaast heeft het bedrijf de hand gehouden van Evolution Gaming, om zo een ruime keuze aan live taablespellen en andere games in hun assortiment op te nemen. Bovendien biedt GramsBet ook nog andere soorten spellen zoals loterijen en bingo-spelen.
Spelsoftwareleveranciers
GramsBet werkt met de volgende online spel software leveranciers:
- Microgaming
- Evolution Gaming
Die leveranciers voorzien hen van een aanbod games dat wordt genoteerd door meer dan 1000 spellen, waaronder slots, live casino-games en andere klassieke casinospellen. Door deze samenwerking kan GramsBet een ruime keuze bieden aan zijn spelers.
Mobielpagina
GramsBet heeft in de loop der tijd ook haar eigen mobiel online overmacht opgezet. Deze is ontwikkeld door middel van HTML5 technieken en ondersteunt dus elk type besturingssysteem, zoals Windows Phone of iOS om er maar een paar te noemen.
Bijvoorbeeld heb ik vorige week het spel ‘Starburst’ gespeeld op m’n iPhone waarbij ik gelukkig gewonnen ben met €2,-. Daarnaast vind je hier ook de mobiele versie van GramsBet, die toegankelijk is via verschillende populaire browsers.
Veiligheid en vergunning
GramsBet heeft een beheerdersvergunning afgeleverd door Malta Gaming Authority (MGA). Het bedrijf werkt op basis hiervan waarbij de spelers in veiligheid kunnen vertrouwen. Het MGA is erkend als autoriteit om spelverenigingen te controleren en reguleren.
Deze vergunning geeft aan dat GramsBet voldoet aan alle wettelijke eisen die worden gesteld op het gebied van veiligheid, eerlijkheid, betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid. Het MGA werkt actief samen met de lokale politie om misbruik te voorkomen.
Klantenservice
Een klantenservice is essentieel voor een online casino zoals GramsBet. Hierbij kunnen spelers vragen stellen of bezorgd zijn over hun account. Het casino heeft verschillende contactmogelijkheden beschikbaar, waaronder email, telefoon en live chat.
De klanten dienen tijdens de gesprekken altijd kalm te blijven om deze op een normale manier uitvoeren. Indien men opstandig raakt bij het bedienen van bepaalde zaken mag ik dit er zo maar even tussen vermelden.